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La conoscenza è la padronanza dei concetti contenuti nell'informazione.
Si tratta, per chi come me si occupa di Knowledge_Management è l'auspicato risultato di permettere al fruitore di un' informazione di coglierne il significato acquisendone, appunto, la conoscenza.
Questo, a mio avviso, avviene in tre modi diversi
1) Per analogia. Ovvero attraverso il confronto con elementi simili e noti, e con l'esempio che permette di immaginare lo scenario ("abbiamo venduto il doppio dell'anno scorso", "vedi, il deploying di questo software è come quello dell'antivirus che avevamo prima")
2) Per esperienza. Ovvero praticando l'informazione (una serie di istruzioni, una ricetta...). Mi raccomando di farlo con fiducia, che sbagliando s'impara.
3) Per comprensione od intuito. In pratica per chi capisce come funziona è tutto assai più semplice. (Questo caso però non è molto comune, quindi giù di esempi e in bocca al lupo)
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